Обязанности: Прием и распределение входящих звонков; Обеспечение приема, размещение и обслуживание гостей; Выполнение своевременного расчета с гостями за проживание; Информационное сопровождение гостя; Управление счетами гостя; Работа с кассой, банковским терминалом; Активное продвижение услуг отеля; Оперативный анализ предложений и жалоб; Обеспечение взаимодействий служб отеля; Подготовка...